主动打电话,赢得客户心
信息摘要:
每次有人打推销电话给我,我都认真地听他们的说话。朋友就好奇的问我:“那些都是推销电话,你干嘛要接啊!换了我,直接就挂了!"其实在生活中,我们每个人都是推销者,虽然我们从事的工作不同,但都是推销。就连骑三轮车的师傅站在马路上,等待上车的客人。有人会上前问下客人去哪里,有人站在原地不动。我想,我们很多情况下会坐上主动上前问的人。因为这个就叫主动出击。
前2天,有个浙江客户打电话过来,我电话信号不行,没有接到电话,我就想,客户既然打电话给我,他肯定需要不锈钢吧。于是我赶紧打电话过去给客户,跟客户解释了刚才没有接到电话,客户表示理解。他需要不锈钢角钢,我把我们不锈钢角钢有哪些现货告诉他。客户觉得我这个人能主动回个电话给他,说明我这个人适合做销售。他就试着要了20公斤样品。客户拿到货后,我问了客户使用情况,客户说我们鑫源不锈钢角钢质量好,价格便宜。这不,又问我们拿了货。其实做销售,我们销售的是自我的人格和荣誉,是要跟客户分享更好更新的信息。我想我们鑫源不锈钢之所以销售年年上新台阶,跟我们每个销售员都分不开的。
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